Erkend bemiddelaar (FBC nr. 4672) · Praktijk in Genk · 0479 49 91 42 · Telefonisch bereikbaar ma–vr vanaf 17 u · weekend vanaf 9 u
Bemiddeling · Kindercoaching · Studiebegeleiding
Veelgestelde vragen
Over de praktijk
Waar is de praktijk gevestigd? Praktijk Laurence Weltjens, Schepersweg 64, 3600 Genk. Cliënten komen uit heel Limburg, onder meer uit Genk, Zutendaal, As, Bilzen, Diepenbeek, Hasselt, Sint-Truiden, Houthalen-Helchteren, Maasmechelen, Lanaken, Opglabbeek en Bree.
Moet ik doorverwezen worden? Nee. Je kunt rechtstreeks een afspraak maken, zonder verwijsbrief van een arts, school of CLB.
Wat kost een eerste gesprek? Het eerste gesprek is meteen een volwaardige sessie: we nemen de tijd om je vraag grondig te bespreken. Het tarief hangt af van de begeleiding waarvoor je een afspraak maakt:
- Kindercoaching: € 80 / uur
- Kindercoaching in het kader van bemiddeling of een gerechtelijke procedure: € 80 / uur
- Huiswerk- en studiebegeleiding: € 65 / uur
- Bemiddeling: € 140 / uur
In welke talen kan ik terecht? Frans, Nederlands en Engels.
Zijn er avond- of weekendafspraken mogelijk? Telefonisch ben ik bereikbaar van maandag tot vrijdag vanaf 17 uur en in het weekend vanaf 9 uur.
Afspraken zijn mogelijk op maandag-, dinsdag-, donderdag- en vrijdagavond en tijdens het weekend. Andere momenten zijn steeds bespreekbaar, in functie van jouw mogelijkheden en de beschikbaarheid.
Werk je ook online of aan huis? Sessies gaan doorgaans door in de praktijk in Genk. Online begeleiding is op aanvraag mogelijk, afhankelijk van de hulpvraag. Voor bepaalde bemiddelingen of opdrachten kan ook een andere locatie worden afgesproken. Doorgaans duurt een sessie één uur.
Over de kosten
Wat kost een sessie? De tarieven worden steeds vooraf duidelijk besproken. Er worden geen bijkomende prestaties aangerekend zonder voorafgaand overleg.
Wanneer bijkomende gesprekken, overlegmomenten, uitgebreide verslaggeving of andere prestaties buiten het gekozen traject nodig zijn, wordt dit vooraf met je besproken.
Voor uitzonderlijke administratieve prestaties, bijkomende verslaggeving of andere diensten die niet binnen een begeleidingstraject vallen, kan een afzonderlijk tarief van toepassing zijn.
Verplaatsingskosten worden aangerekend wanneer een begeleiding of gesprek op locatie plaatsvindt.
Heb je vragen over de tarieven of weet je niet goed welke begeleiding het beste bij jouw situatie past?
Je bent steeds welkom om een kennismakingsgesprek in te plannen. Samen bekijken we wat jij, je kind of je gezin nodig heeft en welke begeleiding het meest passend is.
Wordt het terugbetaald door de mutualiteit? De mogelijkheden tot terugbetaling verschillen per mutualiteit en zijn afhankelijk van het type begeleiding en de voorwaarden die van toepassing zijn.
Bemiddeling en huiswerk- en studiebegeleiding vallen doorgaans niet onder de terugbetaling van de mutualiteit. Voor kindercoaching kunnen er, afhankelijk van de mutualiteit en de voorwaarden, mogelijkheden zijn.
Wil je zeker weten of je recht hebt op een tegemoetkoming? Neem dan best vooraf contact op met je mutualiteit.
Hoe wordt er betaald? Betaling gebeurt vooraf, tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt. Voor workshops kan betaling ook op het moment zelf gebeuren. Dit kan eenvoudig via Payconiq of contant.
Wens je als ouder een factuur te ontvangen? Geef dit dan gerust aan. De factuur wordt na de betaling en sessie bezorgd.
Alle sessies dienen vooraf betaald te worden.
Wat als ik een afspraak moet annuleren? Kan je niet aanwezig zijn op je afspraak? Laat dit dan zo snel mogelijk weten, zodat het vrijgekomen moment nog aan iemand anders kan worden aangeboden.
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afspraak. Bij een annulering binnen 24 uur of wanneer je niet komt opdagen, wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht.
Uiteraard houden we rekening met onvoorziene en uitzonderlijke omstandigheden. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met mij op.
Wie betaalt bij bemiddeling? Meestal wordt de kostprijs gedeeld tussen de partijen, maar jullie kunnen ook een andere verdeling afspreken. Dat wordt vooraf vastgelegd in het bemiddelingsprotocol.
Over kindercoaching
Wat is het verschil met een kinderpsycholoog? Een psycholoog onderzoekt, diagnosticeert en behandelt. Een kindercoach werkt aan concrete doelen in het dagelijkse leven, zonder diagnose. Bij een vermoeden van een stoornis wordt doorverwezen.
Vanaf welke leeftijd kan mijn kind terecht? Vanaf de leeftijd van 4 jaar.
Hoeveel sessies zijn er nodig? Een traject is altijd afgestemd op de noden van het kind. Vaak starten we met enkele sessies en bekijken we daarna samen wat verder nodig is. De exacte duur kan dus niet vooraf gegarandeerd worden.
Moet ik als ouder aanwezig zijn? Bij het intakegesprek en bij de evaluatiemomenten wel, tijdens de sessies zelf meestal niet.
Blijft wat mijn kind vertelt geheim? Wat je kind vertelt, blijft tussen ons. Wat ouders moeten weten om te kunnen helpen, wordt wél besproken — altijd op een manier die vooraf met het kind is afgesproken.
Moeten beide ouders akkoord gaan? De beide ouders moeten NIET akkoord gaan. De kindercoaching of het horen van de kinderen kan gestart/gedaan worden met toestemming van één van de ouders.
Rust, groei en verbinding
Over bemiddeling
Wat is bemiddeling? Een manier om een conflict op te lossen zonder tussenkomst van een rechter. Onder begeleiding van een erkend bemiddelaar zoeken de partijen samen naar een oplossing. Het proces is vrijwillig, vertrouwelijk en gericht op samenwerking.
Wat is het verschil met een advocaat? Een advocaat verdedigt de belangen van één partij. Een bemiddelaar werkt voor beide partijen tegelijk, kiest geen kant. Als bemiddelaar geef ik geen individueel juridisch advies aan één van de partijen. Indien nodig verwijs ik door naar een advocaat of notaris.
Is alles wat ik zeg vertrouwelijk? Ja. Stukken en mededelingen uit een bemiddeling zijn wettelijk vertrouwelijk en mogen niet in een gerechtelijke, administratieve of arbitrale procedure worden aangevoerd. Enkel wat in de bemiddelingsovereenkomst staat, dewelke gehomologeerd wordt, kan gebruikt worden. Voor de rest is alles vertrouwelijk en kan het niet gebruikt worden buiten de bemiddelingssessie, dus ook niet waarom er geen akkoord behaald werd.
Is een bemiddelingsakkoord afdwingbaar? Een ondertekend akkoord bindt de partijen als overeenkomst. Als erkend bemiddelaar zal ik bij een akkoord de bemiddelingsovereenkomst neerleggen op de rechtbank ter homologatie. In familiale zaken kan ik geen bemiddelingsovereenkomst opstellen en deze ter homologatie neerleggen op de rechtbank.
Moeten beide partijen akkoord gaan? Bemiddeling kan vrijwillig worden opgestart, maar kan ook plaatsvinden binnen een gerechtelijke procedure wanneer een rechtbank een erkend bemiddelaar aanstelt. Een constructieve samenwerking en de bereidheid om samen naar een oplossing te zoeken staan centraal. De partijen zijn vrij om de bemiddeling op elk moment op te zeggen.
Wat als we er niet uit raken? Dan stopt de bemiddeling en blijft de weg naar de rechtbank open. Wat besproken werd, kan daar niet gebruikt worden. Ook een gedeeltelijk akkoord is mogelijk.
Hoeveel gesprekken zijn er nodig? Het aantal gesprekken is afhankelijk van het soort geschil, de situatie en de onderwerpen die besproken moeten worden. Daarom kan het aantal gesprekken niet op voorhand worden bepaald.
Tijdens het traject bekijken we samen welke stappen nodig zijn om tot duidelijke en duurzame afspraken te komen.
Wanneer is bemiddeling niet aangewezen? Bij geweld, bedreiging of intimidatie, bij een machtsverhouding die vrij spreken onmogelijk maakt, of wanneer er dringend een rechterlijke beslissing nodig is.
Over huiswerk- en studiebegeleiding
Is dit hetzelfde als bijles? Nee. Bijles legt de leerstof van één vak uit. Studiebegeleiding leert hóé je leert: plannen, samenvatten, memoriseren, concentreren en met spanning omgaan.
Voor welke leeftijden? De huiswerk- en studiebegeleiding is er voor leerlingen en studenten vanaf het lager onderwijs tot en met het hoger onderwijs:
- Lager onderwijs: hulp bij huiswerk, plannen, leren leren en het aanleren van goede studiegewoonten.
- Secundair onderwijs: ondersteuning bij huiswerk, planning, studiemethode, toetsen en examens.
- Hoger onderwijs: begeleiding bij leren leren, plannen, structureren en het ontwikkelen van een efficiënte studiemethode.
De begeleiding wordt steeds afgestemd op de leeftijd, het onderwijsniveau en de persoonlijke leerbehoeften van de leerling of student.
Wordt het huiswerk hier gemaakt? Het huiswerk wordt gebruikt om vaardigheden aan te leren. Het doel is dat je kind het daarna alleen kan.
Mijn kind heeft dyslexie of ADHD. Kan het hier terecht? Ja, mits er ook de juiste specifieke begeleiding is. De studiebegeleiding richt zich dan op strategie, organisatie en het werken met de toegestane hulpmiddelen.
Wordt er samengewerkt met de school? Alleen in overleg met de ouders en met toestemming — maar het effect is dan wel merkbaar groter.
Een warme, veilige plek
Over privacy en vertrouwelijkheid
Wat gebeurt er met mijn gegevens? Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de begeleiding en niet met derden gedeeld zonder toestemming. Zie de privacyverklaring.
Worden er verslagen gemaakt voor school of rechtbank? Een verslag wordt alleen opgesteld met toestemming van één of beide ouders, afhankelijk van de situatie en de gemaakte afspraken. Bij bemiddeling geldt bovendien de wettelijke vertrouwelijkheid.
Wat je van een eerste gesprek mag verwachten
Deze vraag komt bij elke dienst terug, dus hier het volledige antwoord.
Een eerste gesprek duurt doorgaans ongeveer 1 uur en dient om vier dingen duidelijk te maken:
- Wat er speelt. In je eigen woorden, zonder dat er iets voorbereid hoeft te zijn.
- Wat je wilt bereiken. Vaak is dat bij het begin nog vaag, en dat is normaal.
- Of begeleiding hier past. En zo niet, waar dan wel — ik verwijs door wanneer dat aangewezen is.
- Hoe het praktisch zou verlopen. Frequentie, duur, kostprijs.
Na dat gesprek beslis jij. Er wordt niets afgesproken waar je niet achter staat, en er is geen enkele verplichting om verder te gaan.
Hoe lang duurt een traject?
De duur van een traject hangt af van de hulpvraag, de situatie en het doel van de begeleiding. Elk traject is anders en wordt afgestemd op wat jij, je kind of de betrokken partijen nodig hebben.
Soms zijn enkele gesprekken voldoende om weer verder te kunnen. In andere situaties is er wat meer tijd en begeleiding nodig. We bekijken tijdens het traject regelmatig de vooruitgang en sturen bij waar nodig.
Bij bemiddeling kan het aantal gesprekken bovendien sterk verschillen naargelang het soort en de complexiteit van het geschil. Daarom is het niet mogelijk om vooraf een vast aantal gesprekken te bepalen.
Het doel is altijd hetzelfde: samen werken naar een oplossing waarmee je weer zelfstandig verder kunt.
Wanneer je beter elders terechtkunt
Eerlijk zijn over de grenzen hoort bij het werk. Ik ben geen psycholoog, geen psychiater, geen therapeut, geen advocaat en geen notaris.
Neem contact op met je huisarts, het CLB of een psycholoog wanneer:
- er sprake is van somberheid, angst of eetproblemen die weken aanhouden;
- een kind zichzelf pijn doet of zegt dat het er niet meer wil zijn;
- je een ontwikkelings- of leerstoornis vermoedt en er nog geen onderzoek gebeurde;
- er sprake is van een onveilige thuissituatie, geweld of misbruik;
- er een verslavingsproblematiek speelt.
Neem contact op met een advocaat of notaris wanneer:
- er dringend een rechterlijke beslissing nodig is;
- je advies wilt over je eigen juridische positie — dat kan een bemiddelaar niet geven;
- er akten opgemaakt of verleden moeten worden.
In al die gevallen zeg ik dat bij het eerste gesprek, en denk ik mee over waar je wél terechtkunt. Iemand doorverwijzen is geen afwijzing; het is een deel van het werk.
Praktische vragen die vaak terugkomen
Kan ik met mijn partner samen komen? Bij een intakegesprek voor kindercoaching of studiebegeleiding is dat aan te raden: twee ouders die hetzelfde horen, trekken achteraf makkelijker aan één zeel. Bemiddeling gebeurt meestal samen. Wanneer afzonderlijke gesprekken helpen om het gesprek mogelijk te maken, kan ik ook afzonderlijk met de betrokkenen spreken.
Kan ik eerst alleen komen, zonder mijn kind? Ja. Bij kindercoaching en studiebegeleiding is het eerste gesprek doorgaans zelfs met de ouders alleen. Bij studiebegeleiding mag het kind/student ook al meekomen, dan kan hij/zij ook al vertellen waar hij/zij denkt tegenaan te lopen. Uiteindelijk zijn het de leerlingen/studenten die het moeten doen.
Krijg ik verslag van wat er besproken is? Bij kindercoaching krijg je op vaste momenten een terugkoppeling over waaraan gewerkt wordt en wat je thuis kunt doen — binnen wat het kind toestaat te delen. Bij bemiddeling geldt de wettelijke vertrouwelijkheid.
Werk je samen met andere hulpverleners? Ja, in overleg en met toestemming: met de school, het CLB, de huisarts, een psycholoog of een logopedist. Afstemming verhoogt het effect aanzienlijk.
Wat als de begeleiding niet werkt? Dan zeggen we dat en bekijken we wat wél nodig is. Doorverwijzen is geen mislukking; doorgaan met iets dat niet aanslaat, wel.
Over de praktische gang van zaken
Hoe maak ik een afspraak? Telefonisch, per e-mail of via het contactformulier. Vermeld kort waarover het gaat en hoe je bereikt wilt worden.
Kan ik een afspraak verzetten? Ja, uiteraard. Ik begrijp dat een planning soms kan veranderen. Wil je een afspraak verzetten? Laat dit dan zo snel mogelijk weten, zodat we samen een nieuw moment kunnen zoeken.
Kan je onverwacht niet komen? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Voor de voorwaarden rond annuleren en verplaatsen verwijs ik naar de annulatievoorwaarden.
Moet ik iets meebrengen naar het eerste gesprek? Je hoeft voor een eerste gesprek niets speciaals mee te brengen. Het belangrijkste is dat je komt zoals je bent.
Heb je documenten, informatie of verslagen die relevant kunnen zijn voor de begeleiding? Dan mag je die uiteraard meebrengen. Bij studiebegeleiding kan het bijvoorbeeld handig zijn om schoolmateriaal, een planning of recente toetsen mee te brengen.
Hoelang duurt een sessie? Doorgaans duurt een sessie één uur. De duur kan afhankelijk van de begeleiding verschillen. Bij het maken van de afspraak wordt steeds duidelijk aangegeven hoe lang de sessie duurt.
Ik neem voldoende tijd om rustig te werken en ervoor te zorgen dat de begeleiding aansluit bij wat op dat moment nodig is.
Is de praktijk toegankelijk? De praktijk bevindt zich op gelijkvloers.
Heb je specifieke noden op het vlak van toegankelijkheid? Neem gerust vooraf contact met mij op. Dan bekijken we samen wat mogelijk is.
Samen aan de slag? Je bent welkom.
Zin in een eerste kennismakingsgesprek? Bel 0479 49 91 42, mail naar bemiddeling@weltjenslaurence.be of plan meteen een afspraak.